Preguntas Frecuentes y políticas de la marca.

Cuando realizas una compra online y/o accedes a una promocion MILLION estas aceptando las siguientes politicas de la marca:

¿Cuáles son las políticas cambio?

Cambios:

Los cambios de compras online se coordinaran con nuestra encargada por mail o whatsapp.

• 1134595369
• [email protected]

Podes cambiar tus artículos dentro de los 10 días de haber recibido la compra, considerando que:

- El producto debe estar sin signos de haber sido usado y en perfecto estado, con todas las etiquetas y packaging (no realizamos cambios de ningún tipo pasados estos días).

- Solo se puede realizar por productos que estén en stock dentro de los 10 dias desde la acreditacion de tu pago.

- Los cambios solo se pueden realizar una vez. No hacemos cambios si ya habías realizado un cambio anterior.

- El precio que te tomaremos en el momento del cambio será el que abonaste. EJEMPLO: Si pagaste $500 tendrás a tu favor $500 al momento de tu cambio por mas que los productos ya no estén a esos precios. Deberás abonar la diferencia de precio en caso que corresponda o si no queres agregar diferencia podras realizar un cambio por color o talle en caso de que este disponible en stock y en ese caso no se te cobrara diferencia. Recorda que nuestro stock varia todas las semanas.

- Los cambios podrás realizarlo UNICAMENTE coordinando por mail o WhatsApp + el envío corre por cuenta del cliente / no nos hacemos cargo de los envíos de ningun tipo . 

- En caso de estar en el interior, corresponden envíos por correo a nuestra oficina que te indicaremos dirección  ; ambos costos IDA Y VUELTA van a cargo del comprador. (no realizamos devoluciones de dinero ni tampoco notas de crédito).

- Los productos comprados en SALE Y OFERTAS ESPECIALES ONLINE no tienen cambio ni devolucion. No comprometas al personal.

Colecciones capsulas :

Solo se pueden cambiar por productos de la misma colección cápsula.

Cambios por Falla de Fábrica:

Si tu producto llego con una falla de fabrica deberás avisarnos vía mail, dentro de los 10 días desde que llegó tu compra. No reconocemos fallas de fabrica pasados estos días. Los productos comprados no tienen garantía por el paso del tiempo y  uso .

El desgaste del producto dependerá de tu cuidado. No aceptamos ningún tipo de reclamo pasados los diez días de tu compra, de todas formas trabajamos productos de calidad !!

¿Cómo puedo cuidar el producto?

Acá te dejamos algunas indicaciones para que puedas cuidar y disfrutar tu producto.

NO MOJAR!!!

Cueros:  Napa - Floutter - Croco - Lagarto - Reptiles

Derrames de líquidos:

- Secar el líquido inmediatamente con un paño limpio o una esponja absorbente seca. (no frotar)

- Luego secar con una toalla limpia y dejar secar el articulo al ambiente (no al sol)
- Nunca se debe secar el material con secadora, ya que el calor puede dañar el material.

Aceite o Grasa:

En el caso de manchas con aceites o grasas consulte en tintorerías especializadas. Recuerde que el cuero es piel y son muy susceptibles a la absorción de estos fluidos.

Otros Materiales:

Gamuzas: Los cueros con acabados gamuzados merecen un tratamiento especial

·         Se aconseja un protector específico para gamuzas (aunque puedan alterar el color).

·         Evitar el roce con prendas que tienden a perder color (Ejemplo Jean)

·         Evitar contacto con superficies con polvo, grasa, humedad, etc.

·         Contemplar que pueden transferir color a otras prendas como por ejemplo: Telas claras.

Metalizados: Los cueros con acabados metalizados merecen cuidados adicionales

·         Son sensibles a la fricción.

·         Con el roce se puede desgastar su brillo y color original.

Pelo vacuno y pieles  : el pelo es un material de lujo por lo que requiere cuidados especiales

·         Son sensibles a la fricción.

·         Con el roce se puede desgastar.

Productos MILLION. Todos nuestros productos son de cuero vacuno. Las carteras tienen forreria de gross o similares, algunas no están forradas pero es aclarado puntualmente en cada artículo. Los cintos y accesorios son de cuero 100% en el frente y están forrados con PU para darles firmeza.

Los productos se fabrican en Argentina y muchas veces varían los tonos de las partidas, los remaches y cierres por falta de materiales en el país, por esta razón en algunos productos podes encontrar variaciones como por ejemplo metales diferentes o a veces los remaches vienen negros, niquel o dorados según disponibilidad o tira cierres diferentes a las fotos . Esto lo analizan los diseñadores para que el producto no pierda su esencia ni diseño . Si tenes dudas sobre algún producto podes realizarla antes de hacer la compra y te indicaremos si los remaches, cierres o tiracierres están en la misma partida del producto que ves en foto o si vienen con otra partida de avíos. 

¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?

Todos los que figuran cuando realizas tu orden.

¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.

¿Cómo se realizan los envíos y retiros ?

Tenemos varias opciones que te detallamos a continuación y vos elegís la que mas te convenga !

Realizamos envíos a todo el país. Sucursales de correo o puerta a puerta.

Si tu elección es correo RETIRO EN SUCURSAL deberás estar atento a los días que esta el producto disponible en este punto para retirarlo ya que pasados los días hábiles que la empresa los tiene en sucursal , la empresa de correo  lo devuelve automáticamente  a nuestras oficinas demorando mas de 20 días en traerlo para luego ser despachado nuevamente. En este caso deberás ABONAR un NUEVO ENVIO . (Se te enviara un mail con NUMERO DE SEGUIMIENTO para que sigas tu envió en la pagina web del correo)

Si tu elección es correo con  ENVIO A DOMICILIO lo recibirás en tu domicilio. (Se te enviara un mail con NUMERO DE SEGUIMIENTO para que sigas tu envio en la pagina web del correo )

En cualquiera de las dos opciones enviaremos tu compra a la dirección que ingresas en el formulario del checkout no pudiendo modificar dirección en el proceso de envío. Estate atento a los datos ingresados antes de finalizar la compra.

A TENER EN CUENTA : Si mientras estamos realizando el proceso de envío decidieras modificar producto o color NO podremos realizar el cambio ya que seguramente tu producto ya habrá sido despachado. Deberás esperar a que te llegue,  coordinar un cambio y el costo de envío por el cambio correrá POR TU CUENTA  (NUEVO ENVIO A CARGO DEL COMPRADOR.)

EN TODOS LOS CASOS, CUANDO EL PEDIDO LLEGO A SUCURSAL O A DOMICILIO Y NO LO RETIRASTE O NO TE ENCONTRABAS AL MOMENTO DE LA ENTREGA . EL CORREO  TE VA A COBRAR UN NUEVO COSTO DE RETIRO O ENVIO + COSTO POR DEVOLUCION A NUESTRAS OFICINAS. SIEMPRE ESTATE ATENTO A TUS MAILS Y AL TRACKING DEl CORREO . LA EMPRESA DE CORREO REALIZA 2 INTENTOS .

NO NOS HACEMOS RESPONSABLES DEL COSTO DE  TU NUEVO ENVIO/ ENTREGA.

LOS ENVIOS CON MOTO ESTAN SUJETOS A DISPONIBILIDAD DE LA LOGISTICA.

Si compras antes de las 12 del mediodia es probable que la moto salga en el dia pero dependera de diferentes factores de la empresa de logistica. Pedi tus productos con tiempo.

PRE VENTA EXCLUSIVA

Los productos adquiridos en pre-venta son EDICIONES LIMITADAS y se entregaran aproximadamente en el tiempo indicado en cada producto. Los tiempos de entrega de los productos de las pre-ventas pueden tener modificaciones.

Cuando compres un producto de esta categoría ya te aseguras las unidades adquiridas para vos , pero pueden tener demoras de algunos días. La mayoría de las  veces no tienen demora. Todo dependerá del stock de la semana de tu compra. 

No se podran cambiar por productos de otras colecciones.

CUPONES DE DESCUENTO:

Deberás aplicarlos antes de finalizar tu compra en el checkout. Lo veras reflejado en el checkout. Si no lo aplicas, no se genera ningún tipo de descuento. 

No cancelamos ordenes, si olvidaste aplicar el descuento, no podremos volver para atrás tu compra como así tampoco la devolución del dinero.

Una vez que la compra ingresa en sistema no podemos cancelarla. 

SORTEOS Y PROMOCIONES EN EVENTOS :

Los productos que regalamos en los sorteos o promociones especiales NO TIENEN CAMBIO de ningún tipo. Si fueran obsequiados en eventos de moda los entregaran las encargadas del evento en el momento.

SORTEOS DE ORDEN DE COMPRA:

Las ordenes de compra que regalamos en sorteos aplican a CARTERAS, CINTOS Y ACCESORIOS DE CUERO, no aplican a CAMPERAS Y TAPADOS. 

Tienen vigencia para su utilizacion hasta la fecha que indican en el sorteo. 

FACTURACION:

FACTURA [A]

Para realizarte una factura A deberás avisarnos antes de tu compra en notas del cliente o vía mail. Una vez ingresada la compra no podremos modificar la factura ya que la misma habrá sido emitida. También deberás informar el CUIT Y DATOS de la razón social antes de finalizar tu compra.

Gift Cards : Son tarjetas de regalo para canjear en nuestro SHOP ONLINE . Te enviaremos un código vía whatsapp/Mail dentro de los 48 hs de realizada tu compra para que puedas obsequiarla. También podes dejarnos en notas del cliente del checkout los datos del agasajado para que se la enviemos directamente ! Válida por 3 (tres) meses a partir de la fecha de compra para utilizarla. Solo para canjearla por productos - no dinero .

Por cualquier duda o consulta quedamos a disposicion !!

Gracias por confiar en nosotras, te esperamos :)

CONTACTO ANDY MILLION: [email protected]